Ihre Meinung ist uns wichtig !


Liebe Mitbürgerinnen und Mitbürger,
liebe Gewerbetreibende und Gäste,

wir möchten gerne von Ihnen erfahren, wie Sie die Dienstleistungen der Gemeinde beurteilen, sowohl im positiven als auch im negativen Sinne, und bitten Sie, die nachstehenden Fragen offen zu beantworten.

Die Umfrage ist selbstverständlich anonym. Sie soll dazu dienen, eine Einschätzung unserer Tätigkeiten im Hinblick auf den Bürgerservice zu erhalten und uns die Möglichkeit geben, überall dort, wo es erforderlich ist, ggf. Verwaltungsabläufe zu verbessern.

 

Frage 1

Haben Sie sofort den/die zuständigen Ansprechpartner/in gefunden?

Ja Nein

Frage 2

Welches Amt haben Sie aufgesucht?


In welcher Angelegenheit waren Sie im Rathaus?

z. B. Bauangelegenheit; Meldeangelegenheit


Frage 3

Hatten Sie eine längere Wartezeit? Wenn ja, wie lange mussten Sie warten? 

Minuten

Frage 4

Waren Sie während der Öffnungszeiten im Rathaus oder hatten Sie einen Termin vereinbart?

a) während der Öffnungszeit
b) nach Terminvereinbarung

Frage 5

Wurden Sie freundlich bedient? Wählen Sie bitte von 1 (sehr freundlich) bis 4 (unfreundlich)

1
2
3
4

Frage 6

Konnte man Ihnen helfen?

Ja
Teilw.
Nein

Wenn nein, warum nicht?

a) Gemeinde nicht zuständig
b) Unterlagen unvollständig

c) Sonstiges


Frage 7

Waren Sie im Ergebnis mit der Dienstleistung zufrieden?

Ja
Teilw.
Nein

Anregungen/Verbesserungsvorschläge

 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!


Gemeinde Schiffdorf
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Geändert am: 07.03.06